Recuerdo cuando ingresé a Facebook, a mediados de 2005. Una amiga se había ido de intercambio a Santa Cruz y me lo recomendó para mantenernos en contacto. En ese entonces, Facebook sólo aceptaba registros a través de direcciones de correo de universidades de Estados Unidos, con algunas honrosas excepciones en otros países (entre ellas, la universidad donde estudié). Era historia antigua, cuando lo más que podías hacer era subir fotos o escribir en el muro de algún contacto.

En seis años de vida, Facebook pasó de ser una red exclusiva de universitarios a ser la red social más popular del planeta. En septiembre de 2006, Mark Zuckerberg dio el anuncio que cambiaría la interacción en la red: Facebook estaría disponible para cualquiera. Aunque en un principio, la exclusividad de Facebook era una de las cualidades por las que el usuario prefería esta red social a otras como MySpace (o Hi5, ¿se acuerdan?), la apertura logró captar la atención de todos. Hoy en día, Facebook cuenta con más de 400 millones de usuarios.

Con la apertura, los datos comenzaron a quedar a la vista de todos. Actualmente, la actividad de un usuario es Facebook es tan importante que algunas compañías comienzan a darle más valor a los perfiles de sus empleados potenciales que a su curriculum vitae. Facebook se ha lanzado a la conquista de la red, tratando de erigirse como el motor social de Internet. La homogeneización del botón me gusta (I like) es parte de una serie de iniciativas que buscan concentrar toda la actividad en línea de una persona en el perfil de Facebook.

Las siguientes imágenes muestras cómo nuestros datos se han hecho cada vez más públicos. Cada movimiento en Internet, cada acción en la red, cada página que nos gusta, todo queda registrado y visible. La evolución de la privacidad en la red social nos muestra cómo Facebook se ha convertido en la nueva vitrina, nuestra carta de presentación. ¡Qué tiempos aquellos, allá en un remoto 2005, cuando lo que pasaba en Facebook, se quedaba en Facebook!

The Nielsen Company y Facebook publican su primer informe en profundidad desde su alianza a nivel mundial. La conclusión clave del estudio Nielsen BrandLift es que aquellos anuncios de publicidad que incorporan elc ontexto social incrementan la eficacia de una campaña, ya que es más probable que las personas se fijen en el anuncio, recuerden su mensaje y su intención de compra aumente. Esto demuestra claramente que los anuncios con un contexto social auténtico tienen  más efecto que los anuncios convencionales y consiguen parámetros de medición más altos para la marca en cuestión. 

El informe, titulado “Advertising Effectiveness: Understanding the Value of a Social Media Impression” (“Eficacia de la publicidad: comprender el valor del impacto en los medios sociales”), se ha publicado hoy en la conferencia ad:tech de San Francisco y publica los primeros datos derivados de la alianza entre Nielsen y Facebook. Este informe recoge  una investigación conjunta de seis meses y 14 estudios de Nielsen BrandLift.

El estudio expone el aumento de la eficacia de aquellos anuncios con contexto social (como  incluir entre los anuncios los nombres de amigos que son seguidores). También demuestra que los profesionales de marketing se benefician de mejores resultados en los parámetros de medición de la marca:

Incremento x 1,6 en el recuerdo del anuncio.
Incremento x 2  en el reconocimiento de marca.
Aumenta la intención de compra.
 
Incluir el contexto social en el propio anuncio puede impulsar el reconocimiento y la intención de compra. Esta forma de “apoyo social” es de especial interés para los profesionales de marketing por su potencial para alcanzar a una parte significativa de su público objetivo, ya que tiene el potencial de, que en algunas campañas llega a las decenas de millones de consumidores. Asimismo, las marcas bien conectadas en sitios como Facebook pueden conseguir aún más seguimiento: cuanto mayor es el número de seguidores, mayor es el potencial para generar el contexto social en su publicidad.

“En casi todo el mundo, las empresas intentan crear y fomentar seguidores de su marca. Ahora está demostrado que los sitios como Facebook pueden ayudar a conseguirlo. Sin embargo, se trata de algo distinto a la compra de medios online estándar”: comentó Jon Gibs, Vicepresidente de análisis de medios de The Nielsen Company. “Es esencial que entendamos la publicidad en función del impacto de los medios pagados, pero también de la influencia en las campañas de los medios no pagados y del apoyo social”.

“Los anuncios con contexto social pueden ser potentes impulsores del seguimiento de marca y la eficacia de la publicidad”: declaró Sean Bruich de Investigación de medición de Facebook. “Nielsen ha creado un marco consistente para medir la eficacia de los anuncios y el contenido compartido por los usuarios en Facebook. Creemos que son nuevos datos relevantes para los profesionales del marketing”.

Metodología de investigación

Para esta investigación se ha empleado Nielsen BrandLift, un servicio que emplea encuestas voluntarias en la página de Facebook midiendo la actitud y la intención de compra del consumidor a partir de los anuncios que han aparecido en el sitio. Las 14 campañas seleccionadas para el informe son una muestra de los estudios realizados con más de 800.000 personas en Facebook y más de 125 campañas de 70 anunciantes de marcas distintas. Se trata de campañas representativas de otras que han tenido éxito e incluían la posibilidad de “hacerse seguidor”, así como anunciantes de varias categorías como bienes de consumo, entretenimiento y minoristas.

Tres noticias sobre la publicidad online: la mala, la buena y la mejor. La mala, el pasado año en Estados Unidos la inversión publicitaria en Internet cayó un 3,4%; la buena, en el último trimestre la subida fue del 13,8%; y la mejor, jamás se había recaudado tanto como en ese trimestre: 6.300 millones de dólares.

El informe anual de la asociación norteamericana de la publicidad IAB destaca la recuperación de la publicidad en este medio, después de tres trimestres en caída respecto a 2008. "El récord de recaudacioón del último trimestre", explica en el informe David Silverman, de PricewaterhouseCoopers, "es una fuerte señal de que lo peor del impacto de la crisis económica en la puiblicidad de Internet ya ha pasado y de que ya están plantadas las semillas del crecimiento". Aún así en 2009 Internet captó 22.700 millones de dólares, un 3,4% menos que el año anterior.

El 47% de la inversión publicitaria se la llevan los buscadores (un 45% en 2008), mientras que los anuncios en páginas aumentan también dos puntos (del 33% al 35%); sin embargo el mayor atractivo para el sector se encuentra en los vídeos, donde la publicidad crece un 38%. Los anuncios clasificados han caído un 23%.

Los sectores que más invierten en la publicidad en Internet son comercio (20%), telecomunicaciones (16%), viajes (6%), servicios financieros (11%, que pierde dos puntos) y automoción (11%).

Internet ya es el tercer medio publicitario en Estados Unidos, por delante de la televisión por cable y la radio. El primero es la televisión en abierto (26.200 millones de dólares) y el segundo los periódicos (24.600 millones de dólares).

 

Parece que los números en Estados Unidos empiezan a despegar. Atención a la inversión en vídeo!